「辛苦了。」
罢从社长办公室回来的名高,伸手接过一条湿毛巾。
「只剩你一个人啊?」
「嗯。」
「其它人呢?」
「因为样品已经检定完毕,今天晚上开庆祝会去了。」
「真是一群现实的家伙。之前还怕得直发抖呢!」
名高感慨地叹了一口气。
「不好意思,让你久等了。」
「哪里。社长和你说了什么?」
「说他不想输给德国那家伙。」
「啊?」
「个人恩怨啦!上个月经营会报之后,社长他们赌了一场扑克。结果德国佬一人通吃。」
「什么?」
纱和子张大双眼,说不出话来。
「真是的,只会躲在办公桌后面说大话。」
「部长,你有几分胜算?」
坐回部长椅的名高,眼中出现了笑意。
「只要有你在就没问题了。」
纱和子苦笑一下。
「你可是杰克森的强者呢!不过……」
向下望的表情出现一抹阴霾。
「要在这种世道中赢过年营业额五十亿美元的德国公司,实在不太容易。虽然,顾客的数目呈稳定成长,不过今年的订单却减少了十个百分比。」
「大家都一样。不管德国、美国,景气都一样差。」
名高叹口气,将头靠在椅背上。
「不过,也只有硬著头皮干了。」
名高低沉的嗓音就像是说给自己听一般。紧闭的双眼显得十分疲惫。
「刚……」
年营业额四千亿。统辖杰克森.日本的营业部部长——名高刚士。最强的企业战士,聪明的上司,不管遭遇什么情况都不会轻言示弱的男人。
然而,让敌人怯懦,掩藏己方弱点,使公司长年维持在第一名的状态,实在不是一件简单的事。和毛高一同奋斗了八年的纱和子,深知其中不为人道的辛苦。
「……」
纱和子将靠在皮革座椅上的名高拥入怀中。
有那么一瞬间,名高惊讶地扭动身子,不过旋即又放松似地靠在对方胸前。
「你的胸口好温暖……」
「刚……」
「辛苦你了。」
「刚……」
纱和子张大眼晴。
「……」
「傻瓜。」
纱和子娴静地笑了笑。
「我一点都不觉得辛苦。」
「纱和子……」
「真的。」
纱和子抚模著梗直的发丝。
「我从来就不觉得辛苦。八年来,我和你一起朝著梦想飞翔。」
「你还记得?」
名高不好意思地耸耸肩。
「嗯,我都记得。」
纱和子嘻嘻笑了。
「‘我一定会让杰克森变成业界第一’。」
「年少轻狂嘛!」
名高苦笑。
「可是,你真的做到了。三年前,我们攀上了顶尖的位置。如今公司的年营业额有四千亿,没有人可以威胁我们的宝座。」
「嗯。」
「梦想实现了。接下来……」
「接下来?」
「对。接下来的狙击目标是?」
「接下来嘛……」
名高哼笑一声,闭上眼楮。
饼了一会儿——
「纱和子。」
「什么?」
「今井的情况如何?」
「咦?」
意料外的问题让纱和子感到有些迷惑。
「今井?还是和以前一样啊……」
「唔。」
「怎么了?你在意他?」
罢毅的嘴角露出神秘的微笑。纱和子叹了一口气。
「既然如此,为什么要去给他一个大难题?」
「大难题?」
「我在说他的营业额啦!七十亿也太强人所难了吧?」
「是吗?公司相当看好他呢!如果连首席MD都做不到,那其它人该怎么办?」
「他的确很优秀……可是,将希望完全放在特定下属的身上是很危险的。上司应该以团体的均衡为重才对。」
「上司?」
名高耸耸肩,接著站起身。
「不过是个头饺罢了。它只会引来一堆无聊的琐事。」
名高将堆积在桌上的文件交给纱和子。
「订货单。麻烦你帮我盖章。」
「喔。」
「别瞪我嘛!」
名高对斜著眼楮的纱和子笑了笑。
「你应该知道,我最怕办公桌前的工作了。」
一流的企业大将露出孩子气的笑容。纱和子不禁苦笑。
「三田村,雷那温那里有预购单传真过来了!」
「赶快请采购组建档!」
「检验室,昨天送去的样品结果怎么样了!?」
「笨蛋!我这里还有五千张订单要应付耶!你不会一件一件自己来啊!」
杰克森的营业部宛如一片杀戮战场。
响个不停的电话铃声。
不曾休止的传真。
百余位来回穿梭的企业战士。
当中的核心人物,就是四十位被称为销售企划的经营窗口。他们以顶尖的经营理念为基础,负责企划商品,设计案子,制作传媒,甚至连出货也在他们的管辖之内。
「今井。」
正在检查海外厂商传票的恭章,闻声抬起头来。甫一回头,就发现入社三年的杉山顶著一张颓丧的脸。
「你现在有空吗?」
「怎么了?」
「我想向你请教一下订单的事。」
「这个冢口比我还在行。」
「不,我就是想找今井。」
「什么?」
抱章惊讶地侧著头。
「那可不是我的专业领域。」
「没关系。」
正当杉山这么说的时候——
「哇啊~!不够啦~!」
冢口突如其来的尖叫响遍整个办公室。大家全都好奇地回过头。
「吵死了,冢口!」
「安静一点!」
「不够就是不够!为什么订单会突然暴增啊!?」
「那是因为你的预估价和实际订单差了十万八千里的缘故。」
「你说什么!」
杉出心有戚戚焉地点头。
「冢口的预估值根本派不上用场。」
坐在对面的真由美偷偷笑了出来。恭章也不禁苦笑。
「这么说好吗?」
「没关系。反正没有人比今井还强。」
「问题不在这里。」
「问题就是在这里。」
杉山说得靳钉截铁。
「我只有今井可以拜托了。」
「过奖过奖。」
「真的。要是我再出错就完蛋了。」
粗犷的脸都快哭出来了。
「部长说,要是我的预估值再出现误差的话,就要我回家吃自己的……」
即便杉山曾在学生时代担任过橄榄球前锋,也无法与炒鱿鱼相抗衡。看到巨大的身躯缩成一团,恭章也拗不过他。
「知道了。我帮你算吧!」
「真的!?」
杉出的脸迅速恢复明亮。
「嗯。」
「太好了,杉山。」
真由美露出灿烂的微笑。
「耶!」
杉山用力地点头。
「是哪一种商品?」
「就是这个。」
杉山赶紧摊开商品目录。
「广告上的吗?」
「没错。」
「高木,麻烦你将屏幕上DM5的资料调出来。」
「是。」
真由美开始操作计算机。
「出来了。」
「好。」
抱章离开座位,走到对面去。他从后面越过真由美娇小的身躯,往前看著计算机屏幕。两人的身体踫在一起。
真由美的双颊浮现淡淡红晕。
「订单好象不少。」
「是吗?」
杉山赶紧走到恭章身旁。
「看仔细了。」
抱章在资料上输入几个数学算式。屏幕上的数值开始上升。
「好厉害。」
杉山张大了眼楮。
「这是什么算式?」
「科威尔法则。」
「啊?」
「这是德国人发明用来预测订单的公式。尤其是针对不特定多数的顾客,只要输入特定的条件,就能轻松算出数量。它也适用于DM的订单。」
「哇……」
杉出露出似懂非懂的表情。
「没关系,你可以慢慢来。」
抱章再度输入几项资料。数值开始变动。
杉山一脸认真地盯著屏幕瞧。
从商品企划到生产分配,甚至库存管理,行销企划员最重要的工作就是2W1H——也就是WHEN(何时)、WHAT(什么)、HOW(多少)的订单预估动作。虽然设定战略来提高营业额是必要的,不过减少公司的损失也很重要。
就算接了订单,无法在预定时间内出货的话,营业额还是不会因此上涨。尤其和可以在店头陈列商品的一般店家比起来,靠目录做生意的直销企业对「缺货」一事,更是异常敏感。
因为邮购的顾客大多为女性,而女性又最容易感情用事。
「为什么特地订购的商品会缺货?」
只要出现一次抱怨就完了。该公司会被贴上永不录用的卷标,被列为拒绝往来户。商场最讲究信誉。尤其对以女性为主消费群的直销企业而言,‘客人的信赖’比什么都重要。
所谓信誉毁于一旦,累积数十年的声誉很可能因为一次的疏忽就彻底瓦解。因此,‘不让客人失望’也是每位MD的重要使命。
「在第一时间,以合理的价钱,满足顾客的需求。」
这就杰克森的理念。
在如此讲究信誉的直销业界中,营业额最高的第一MD就是恭章。除了高营业额以外,低机会损失率也同属恭章的看家本领。难怪杉山会这么信赖他。
看著恭章认真且俊秀的侧验,真由美有点腼腆地笑了。
「好了。」
计算结束。结算出来的资料传送到列表机。
抱章检视著从激光打印机吐出来的纸张。
「OK。这样应该没问题了。」
「今、今井!」
杉山眼眶湿润地接过列表纸。
「太厉害了!我该怎么做才能像你一样!?」
抱章轻笑。
「这是经验累积的结果。」
「经验吗?」
杉山交抱著双臂思考。
「我看你一辈子都做不到。」
正好经过的齐藤亏了杉山一句。
「齐藤,别这么说嘛。」
杉山露出难为情的表情。真由美见状不禁笑了出来。恭章也跟著低声微笑,伸手拍拍倔强后辈的肩膀。
「别烦恼了,赶快去接订单吧!」
「是!谢谢前辈!」
杉山对恭章致上最敬礼,回到自己的座位。
「辛苦了。」
真由美送来慰劳,恭章报以微笑,起身离开座位。
他来到走廊,走向角落的吸烟区。坐在空无一人的椅子上后,从上衣口袋中掏出香烟。恭章一面吐出紫色烟雾,一面深深叹气。还不够。这种程度的预测还是无法超越名高。
‘爱上他了?’脑海中浮现静昨晚的一番话。
抱章又唉了一声。
此时,走廊上传来了脚步声。
「哟。」
熟悉的声音让恭章反射性地抬起头。站在那里的人正是名高。
「这个,是你算的吧?」
名高挥挥手上的纸。
抱章无言地望著对方。
名高哈地笑了出来。
「你可别宠坏了杉山。那家伙无法独立作业的话,我会很伤脑筋的。」
「我并没有打算宠坏他。」
名高的笑意更深。
「你就喜欢和我顶嘴。」
「顶嘴……」
「对吧?」
抱章不舒服地别开视线。
名高莫测高深地笑了笑。
「没关系,这样我才更起劲。」
「……」
「对了,计划书写好了吗▔」
「嗯。」
抱章从正面看著名高。两人的视线聚焦。
名高还是一脸笑意。
「我很期待。」
说罢,名高将手放在口袋里,若无其事地回到自己的办公室。留在原地的恭章凝视著对力的背影,重重地叹了一口气。